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| 2014-11-28

微信运营四个大坑,你掉进去了吗?

字数 1661 · 预计阅读时间 6分钟
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全世界都在谈论微信的时候,你注意到微信了吗?微信营销是不是真的有那么大的威力?利用微信赚得第一桶金真的很容易吗?我的建议是,别光看戏,自己去试试最能知道深浅。

微信营销的最重要的武器是微信公众账号,虽然最近央视报道说这个平台已经成为谣言和虚假信息的温床,但是整个互联网环境都如此,根本不是渠道的问题。不管虚不虚假,运营一个微信账号是微信营销的基本工作之一。

不同类型的微信公众号有不同的运营方法,这里抽取出比较通用的部分,谈谈微信运营的三个大坑。

第一个大坑:把微信当做微博来用

有些“资深评论家”会说:微信一路高歌,微博成明日黄花了。这话蛮好笑的。微信和微博目前处于共存的状态,各有各的价值。微博更偏重于传播,微信更偏重于互动,没有谁取代谁的问题,就像移动互联网不会取代PC互联网一样。

但是,有些人在运营微信公众账号的时候,就把它当做微博来用,即当做一个大喇叭来用。他们每天仅仅是发送一些播报类的信息,比如优惠产品、公司线下活动通知、科学知识、生活常识、产品故事等等,都是一些给看客看的东西,纯粹围观就完事了,最后还亮出一个 “如果你笑了,请转发”之类的煽动性字眼。

这样的做法,你觉得好吗?微信是个很高效并且私密性比较强的工具,一个号与用户的关系应该更亲密,不应该再干“吸引眼球然后再贩卖眼球”这种粗糙的活。微信的互动作用是最应该被充分发挥的一个方向,你的微信应该尽可能地让用户产生更多的回复、点击、投票、转发等等行为,而不仅仅是围观娱乐娱乐一下。实际上,微信公众号也产生不了围观的氛围,因为粉丝之间根本就是不可见的,所以纯粹吸引眼球的做法是吃力不讨好的做法。

第二个大坑:用自己的嘴,说别人的话

这就相当于SEO毛病中的采集和伪原创。央视报道的微信公众号是谣言和虚假信息的温床,实际上是这些谣言和虚假信息找到了微信这个温床而已。信息源没有怎么改变,信息形态还是那样子,变的只是渠道而已。

所以,以前在PC互联网上天下文章一般抄的现象,在微信公众号上又重演了。这种情况是很让人反感的,因为如果别人赏脸关注你的公众号,你却不能提供一些独特有价值的内容,全是网上一搜就搜得到的信息,关注你做啥?自己看看新闻客户端不是更好?

摘摘抄抄的公众号会给人一种冷若冰霜的感觉,让人产生距离感。所以,不能干这种搬搬抬抬的体力活了。你可以拿别人的东西来用,但是你要加工成你自己独有的东西,才能推送给粉丝。找到自己与粉丝互动的独特方法,提供独特的价值,是微信公众号的生存法则之一。

第三个大坑:视觉强奸

手机屏幕都比电脑小很多,看东西的时候需要更使劲地聚焦,所以也更容易累。如果你的样式外观还做得特别密集,是一件很残忍的事情。没有几个人看微信是深度阅读型的,都是扫描型的居多。

所以,一定要把图文的样式外观搞得清新简洁一点,绞杀一切密集文字、长图,多一点标题,多几张图片,多一些粗细主次的层次感。建议用CSS把微信的图文样式进行统一改版,背景色、字号、字体、间距等等基本元素调好就足够了。

第四个大坑:没有时间观念

对于微信的推送时间,要有“诚实守信”的态度和“不见不散”的柔情。粉丝们并没有要求你一天什么时候推送,然而如果你的推送时间毫无规律的话,用户也不会觉得你不三不四,只是你在他们眼中的存在感就大打折扣了。有些微信号永远在用户公众号列表中的最底下,难道这是值得开啤酒庆祝的好事吗?

在微信消息推送的时间上,频率不稳定和往死里推是两大禁忌。频率不稳定即没有没有稳定的时间间隔,有时候一天一推,有时候两三天一推,有时候一个星期一推。试想如果你运营的是一家饭店,这么干能有好结果吗?

往死里推就是专门在移动端注意力低谷的时候推送,比如上午刚上班的时候、中午休息的时候、下午三四点的时候、吃晚饭的时候和三更半夜的时候。这些都是移动端用户注意力的死角,推出去只有死路一条,永远不在用户列表的第一屏。因此,找到一个合适的推送生物钟并规律地执行下去,很有帮助。

微信就像是一个网站,但是它比网站的更有人情味。运营微信就像运营网站,但是更需要处处为用户着想,站在用户的角度进行运营。

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